Hay conflictos que no necesitan hacerse más grandes para poder resolverse.

Es un proceso voluntario y confidencial en el que un profesional neutral ayuda a las personas en conflicto a comunicarse, identificar qué necesita cada una y explorar posibles acuerdos. El mediador no juzga ni decide por vosotros: estructura la conversación para que las decisiones las toméis las partes.

Sí: la mediación es voluntaria para todas las partes. Lo habitual es que una persona dé el primer paso y seamos nosotros quienes invitemos a la otra, explicándole en qué consiste el proceso y sus garantías de neutralidad. Una invitación de un tercero neutral suele recibirse de forma muy distinta a una propuesta más de la persona con quien existe el conflicto.

Depende de la complejidad del caso y del número de cuestiones a tratar. Muchos procesos se resuelven en pocas sesiones repartidas en semanas, frente a los meses o años que puede durar un procedimiento judicial. En la valoración inicial te daremos una estimación realista para tu situación.

Sí. La confidencialidad está protegida por la Ley 5/2012 de mediación en asuntos civiles y mercantiles: lo que se habla en las sesiones no puede utilizarse después en un juicio, y el mediador no puede ser llamado a declarar sobre ello salvo excepciones legales muy concretas.

Sí, y en muchos casos es recomendable. Tu abogado puede asesorarte durante todo el proceso y revisar los acuerdos antes de firmarlos. El mediador no sustituye a los abogados de las partes: no asesora a nadie, garantiza la neutralidad del proceso.

No pierdes ningún derecho. Puedes acudir a la vía judicial o a cualquier otra que corresponda, exactamente igual que antes de mediar. Lo hablado en mediación es confidencial y no puede usarse en tu contra. A veces, incluso sin acuerdo total, el proceso sirve para resolver parte de las cuestiones o recuperar una comunicación mínima.

Sí. La ley permite mediar con un procedimiento abierto, y los propios juzgados derivan casos a mediación. Si se alcanza un acuerdo, se traslada al procedimiento y este finaliza; si no, el pleito sigue su curso sin que la mediación te haya perjudicado.

En la mediación, el profesional es neutral entre las partes y facilita que alcancéis acuerdos. En el asesoramiento, un profesional te orienta solo a ti, de forma unilateral, sobre tu situación y tus opciones. Son roles incompatibles en un mismo conflicto: la misma persona no puede mediar con neutralidad y asesorar a una de las partes.