Imagine Solución
Cuando necesitas orientación solo para ti
A veces no necesitas sentarte con la otra parte: necesitas entender qué está pasando, qué opciones tienes y qué te conviene hacer. Eso no es mediación, es asesoramiento, y también podemos acompañarte. De forma confidencial, de tu lado y a tu ritmo.
Qué es el asesoramiento unilateral
El asesoramiento es un acompañamiento profesional orientado exclusivamente a ti. Analizamos contigo tu situación —una separación que se avecina, una herencia que empieza a complicarse, un problema con un socio, una decisión familiar difícil— y te ayudamos a ordenarla: qué cuestiones están en juego, qué alternativas existen para resolverlas y qué implicaciones tiene cada una. El objetivo no es decirte lo que quieres oír, sino darte la claridad necesaria para decidir bien, ya sea negociar, proponer una mediación, acudir a un abogado o, simplemente, esperar. Te atendemos presencialmente en nuestra sede del centro de Málaga o completamente online.
En qué se diferencia de la mediación
La diferencia es de raíz. En la mediación, el profesional es neutral: no está de parte de nadie y ayuda a todas las partes por igual a construir un acuerdo. En el asesoramiento, el profesional trabaja solo para ti y mira el conflicto desde tu perspectiva e intereses.
Por eso ambos roles son incompatibles en un mismo caso: la misma persona no puede ser mediadora neutral entre vosotros y, a la vez, asesora de una de las partes. En Imagine Solución esta separación es innegociable. Si te hemos asesorado sobre un conflicto y después las partes decidís mediar, la mediación la conducirá un profesional distinto, sin acceso a lo que trataste en tu asesoramiento. Así protegemos la neutralidad del proceso y tu confidencialidad.
Cuándo lo necesitas
- Cuando la otra parte no quiere —o todavía no puede— sentarse a hablar, y necesitas saber qué hacer mientras tanto.
- Cuando estás valorando si proponer una mediación y quieres entender antes qué implicaría en tu caso.
- Cuando tienes que tomar una decisión difícil y te faltan elementos para valorar sus consecuencias.
- Cuando el conflicto todavía no ha estallado y quieres prepararte para gestionarlo bien desde el principio.
- Cuando una mediación no es adecuada para tu situación y necesitas otra vía.
Si lo que quieres es resolver el conflicto con la otra persona, tu camino probablemente sea la mediación: mira cómo funciona el proceso paso a paso o consulta las situaciones que atendemos entre particulares y familias y en empresas. Y si no tienes claro qué necesitas, nuestro orientador te ayuda a encontrar la vía adecuada para tu caso.
Cómo nos coordinamos con otros profesionales
El asesoramiento que ofrecemos no sustituye al abogado ni al psicólogo: los complementa. Nuestro equipo multidisciplinar —psicólogos, abogados, economistas y trabajadores sociales con amplia experiencia en gestión de conflictos— te ayuda a entender el conflicto en su conjunto y a preparar cada paso. Cuando tu caso requiere defensa jurídica, dictámenes técnicos o apoyo terapéutico, trabajamos de forma coordinada con tus profesionales de confianza o, si no los tienes, te orientamos sobre qué perfil necesitas. Tú mantienes siempre el control: decides qué información se comparte, con quién y para qué.
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre mediación y asesoramiento?
En la mediación, un profesional neutral ayuda a todas las partes de un conflicto a alcanzar acuerdos, sin ponerse del lado de nadie. En el asesoramiento, el profesional trabaja únicamente para ti: analiza tu situación desde tus intereses y te orienta sobre tus opciones. Son roles incompatibles en un mismo caso, por eso nunca los ejerce la misma persona.
¿Si me asesoráis, podéis mediar después en mi conflicto?
El profesional que te ha asesorado no puede actuar después como mediador en ese mismo conflicto: dejaría de ser neutral. Si las partes decidís mediar, el proceso lo conducirá otro profesional del equipo, sin acceso al contenido de tu asesoramiento. Esta separación protege la confidencialidad de lo que nos contaste y la imparcialidad de la mediación.
¿El asesoramiento es confidencial?
Sí. Todo lo que trates con nosotros en un asesoramiento es confidencial y queda entre tú y el profesional que te atiende. No se comparte con la otra parte del conflicto ni con terceros, salvo que tú lo autorices expresamente o exista una obligación legal. Puedes contarnos tu situación con tranquilidad desde la primera conversación.
¿Necesito abogado si contrato el asesoramiento?
Depende de tu caso. Nuestro asesoramiento te ayuda a comprender el conflicto y tus opciones, pero no sustituye la defensa jurídica: si tu situación requiere representación legal, procedimientos o escritos, necesitarás un abogado. En ese caso nos coordinamos con el tuyo o te orientamos sobre qué perfil profesional buscar, siempre con tu autorización.
El conflicto ya existe. El siguiente paso puede ser diferente.
Cuéntanos brevemente qué está ocurriendo y valoraremos, de forma confidencial, qué tipo de intervención puede ayudarte.
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